Ochrana súkromia
Vaše dokumenty a e-maily patria vám. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje Arclave spracúva, prečo, ako ich chráni a aké máte práva. Súkromie a bezpečnosť sú jadrom nášho produktu, nie dodatkom.
1.Kto sme
Prevádzkovateľom služby Arclave je spoločnosť stojaca za značkou Arclave (arclave.uk). V otázkach ochrany údajov nás kontaktujte e-mailom:
2.Aké údaje spracúvame
Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme na poskytnutie služby:
- Údaje účtu — meno a e-mailová adresa pri registrácii alebo aktivácii dema.
- Obsah, ktorý nahráte — dokumenty, e-maily a prílohy, ktoré nám zveríte na spracovanie, teda na čítanie, triedenie a vyhľadávanie.
- Technické údaje — IP adresa, typ zariadenia a základné záznamy potrebné na bezpečnosť a prevádzku.
- Nevyhnutné cookies — prihlásenie, zvolený jazyk a téma. Nepoužívame reklamné ani sledovacie cookies tretích strán.
3.Na aký účel a na akom právnom základe
- Poskytovanie služby (plnenie zmluvy) — spracovanie a sprístupnenie vašich dokumentov.
- Bezpečnosť a prevencia zneužitia (oprávnený záujem).
- Komunikácia s vami — aktivačné a prevádzkové e-maily.
- Súhlas — tam, kde ho zákon vyžaduje, napríklad pri skúšobnom deme.
4.Šifrovanie a umiestnenie údajov
Vaše dáta sú šifrované v pokoji pomocou AES-256, a takisto počas prenosu pomocou TLS. Šifrovacie kľúče sú spravované cez správu kľúčov (KMS). Údaje sú uložené a spracúvané v Európskej únii.
5.Spracovanie umelou inteligenciou
Na čítanie a triedenie dokumentov využívame Amazon Bedrock v regióne Európskej únie. Vaše dáta sa nepoužívajú na trénovanie AI modelov — slúžia výhradne na spracovanie vašich vlastných dokumentov.
6.Sprostredkovatelia
Spolupracujeme s dôveryhodnými poskytovateľmi, ktorí spracúvajú údaje v našom mene na základe zmluvy podľa článku 28 GDPR:
- Amazon Web Services (AWS) — spracovanie umelou inteligenciou (Bedrock) a hosting, región Európskej únie.
- Cloudflare — doručovanie obsahu a ochrana webu.
- Resend — odosielanie transakčných e-mailov.
7.Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame, kým máte aktívny účet, alebo kým to vyžaduje zákon. Dáta zo skúšobného dema sa po skončení skúšky zmažú. Po zrušení účtu vaše dáta odstránime v primeranej lehote, s výnimkou záznamov vyžadovaných zákonom.
8.Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť a právo namietať. Uplatníte ich e-mailom a odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Podrobnosti nájdete aj v našich zásadách GDPR.
9.Cookies
Používame len nevyhnutné cookies, teda reláciu, jazyk a tému. Nepoužívame reklamné ani profilovacie cookies tretích strán.
10.Deti
Služba nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame údaje detí.
11.Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás budeme informovať a vždy zverejníme dátum poslednej aktualizácie hore na stránke.